خدمات پس از فروش کارت بای
همراه شما، پیش و پس از خرید
پشتیبانی پاسخگو
پیگیری سفارش
راهنمایی ضمانت کالا
وضعیت سفارش در یک نگاه
پس از ثبت سفارش، اطلاعات مراحل ارسال در همین بخش به روزرسانی می‌شود.
پیگیری سفارش
مشاهده وضعیت آماده سازی و ارسال سفارش
ضمانت و خدمات کالا
راهنمایی درباره ضمانت و خدمات مربوط به محصول
تعویض و مرجوعی
بررسی درخواست تعویض با مرجوعی طبق شرایط
پشتیبانی و راهنمایی
پاسخ به سوالات و راهنمایی استفاده از محصول
برای دریافت راهنمایی با ما در ارتباط باشید
از طریق لینک های زیر می توانید با تیم پشتیبانی کارت بای در ارتباط باشید.
ایمیل
اینستاگرام
تلگرام
واتساپ
همه روزه از 9 تا 18
درخواست خدمات پس از فروش
اطلاعات درخواست خود را وارد کنید تا کارشناسان ما آن را بررسی کنند.
اطلاعات سفارش شما فقط برای نمایش وضعیت سفارش استفاده می‌شود.
چطور سفارش خود را پیگیری کنیم؟
- شماره شفارش را آماده کنید
- شرح دقیق مشکل را بنویسید
- تصاویر و مدارک مرتبط را نگه دارید
- در صورت داشتن ضمانت، اطلاهات آن را وارد کنید
هر روز از 8 تا 23
مسیر رسیدگی به درخواست شما
پس از ثبت درخواست، مراحل زیر طی خواهد شد.
ثبت درخواست
اطلاعات شما در سیستم ثبت می‌شود.
بررسی اطلاعات
کارشناسان ما درخواست شما را بررسی می‌کنند.
تماس کارشناسان
در صورت نیاز با شما تماس خواهیم گرفت.
اعلام نتیجه و راهکار
نتیجه بررسی و راهکار مناسب به شما اطلاع داده می‌شود.
پرسش های متداول
شاید پاسخ سوالات شما همینجا باشد.
چطور درخواست مرجوعی ثبت کنم؟
برای پیگیری سفارش چه اطلاعاتی لازم است؟
برای مشکل دضمانت کالا شامل چه مواردی می‌شود؟
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.