سیاست حفظ حریم خصوصی
نحوهٔ دریافت، استفاده و نگهداری اطلاعات شما در فروشگاه کارت بای.
پذیرش سیاست حریم خصوصی
همهٔ خریداران با خرید محصولات فروشگاه کارت بای، بندهای این سیاست را می‌پذیرند.
اطلاعات شخصی و کاربرد آن‌ها
فروشگاه اینترنتی کارت بای برای سهولت استفاده از خدمات، انجام مراحل خرید و دریافت سفارش، اطلاعاتی مانند شمارهٔ تلفن همراه، کد ملی، آدرس، ایمیل، نام و نام خانوادگی و سایر مشخصات فردی را از کاربران دریافت می‌کند.
فروشگاه، طبق قوانین اینماد، تجارت الکترونیکی و پلیس فتا، تلاش خود را برای حفظ و نگهداری این اطلاعات به کار می‌گیرد تا از سوءاستفاده از آن‌ها خارج از فروشگاه یا در سیستم‌های فروشگاهی جلوگیری شود.
مشتری می‌تواند برای ارسال سفارش به دیگران، از مشخصات فردی ثبت‌شده برای ارسال استفاده کند. سفارش برای خود مشتری یا دیگران با درج نام دریافت‌کننده امکان‌پذیر است.
شناسایی خریدار و پشتیبانی سفارش
فروشگاه در قبال کالای فروخته‌شده، پشتیبانی لازم را ارائه می‌کند.
کارت بای برای شناسایی خریداران از اطلاعات ثبت‌شدهٔ آنان استفاده می‌کند؛ به همین دلیل، تنها به درخواست‌هایی پاسخ می‌دهد که با همان آدرس ایمیل واردشده هنگام خرید ارسال شده باشند.
ارسال کالا صرفاً از طریق روش‌های ارسال فروشگاه انجام می‌شود.
پشتیبانی مشتریان فقط از طریق فرم تماس، واتساپ و چت آنلاین انجام می‌شود. برای پیگیری‌های قانونی نیز فقط از مشخصات اعلام‌شده استفاده می‌شود. شمارهٔ تماس و ایمیل رسمی فروشگاه، موارد درج‌شده در صفحهٔ تماس هستند.
رسانه‌ها و هویت رسمی فروشگاه
رسانه‌های فروشگاه ممکن است در دیگر وب‌سایت‌های فروشگاهی تبلیغ یا فروخته شوند. فروشگاه در پیگیری‌های قانونی، مسئولیتی خارج از آدرس IP فروشگاه نمی‌پذیرد.
سامانهٔ پیامکی
فروشگاه از سامانهٔ پیامکی استفاده می‌کند. تنها شمارهٔ اعلام‌شده برای این سامانه شمارهٔ زیر است:
09820001190
بایگانی اطلاعات و حذف حساب
نام کاربری و مشخصات هر مشتری برای پیگیری پرسش‌ها در اطلاعات فروشگاه بایگانی می‌شود. حذف نام کاربری فقط به درخواست مشتری انجام می‌شود.
نظرات و پیشنهادها بایگانی می‌شوند و موارد خلاف قانون می‌توانند تحت پیگیری قانونی قرار گیرند. هرگونه پیگیری قانونی فقط از طریق مقامات قضایی انجام می‌شود.
مسئولیت کاربر
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی ناشی از رعایت‌نکردن موارد فوق توسط کاربر، بر عهدهٔ خود کاربر است و کاربر حق هرگونه ادعا علیه فروشگاه کارت بای را از خود سلب می‌کند.
محرمانگی و ارائهٔ اطلاعات به مراجع قانونی
فروشگاه کارت بای هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند؛ مگر آنکه به حکم مقام قضایی یا اداری صالح یا طبق قوانین و مقررات جاری کشور، موظف به ارائهٔ اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح باشد.
طبق این سیاست، در این موارد مسئولیت قانونی برای جبران خسارت بر عهدهٔ فروشگاه نیست و کاربران با اعلام رضایت برای استفاده از خدمات وب‌سایت، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می‌کنند.